রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

babu play-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন, কীভাবে তা ব্যবহার হচ্ছে এবং কারা দেখতে পাচ্ছে — এই নীতিতে সব স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতার বিষয়বস্তু আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
babu play আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে সাহায্য পাবেন যেখানে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের নির্দিষ্ট চ্যানেলে জানান — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা টিম সরাসরি সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@babu play ঠিকানায় অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'গোপনীয়তা' থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার পদ্ধতি আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে।

এনক্রিপশন

সব সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট PIN কখনো সাদা চোখে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে সেশন কুকি সক্রিয় থাকে যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কত দিন তথ্য রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

যোগাযোগ ও সংশোধন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে লিখুন।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ তথ্য আসে — আপনার ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো নয়। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়ার পর তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'গোপনীয়তা' থেকে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন অথবা privacy@babu play-এ ইমেইল পাঠান।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে এতে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রযোজ্য আইন বা সেবার পরিবর্তনে নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।